FAQ

Bestellung & Zahlung

1. Wie finde ich einen bestimmten Artikel?

Am schnellsten über das Menü oben: Dort findest du Herren, Damen, Unisex und Accessoires. In jeder Kategorie kannst du nach Produktart, Größe und Farbe filtern. Oder du nutzt die Suche.

Ist eine Größe oder Farbe gerade nicht verfügbar, kannst du sie nicht auswählen.

2. Ich habe bestellt, aber keine Bestellbestätigung bekommen. Was nun?

Prüf zuerst deinen Spam-Ordner. Die Bestätigung geht immer an die E-Mail-Adresse, die du bei der Bestellung angegeben hast – ein Tippfehler dort ist der häufigste Grund.

Findest du nichts, schreib uns an support@gasmavericks.com. Wir helfen dir weiter.

3. Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?

Melde dich so schnell wie möglich unter support@gasmavericks.com und nenne uns deine Bestellnummer. Ob wir noch etwas ändern können, hängt davon ab, wie weit deine Bestellung schon bearbeitet ist. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt (siehe Frage 9).

4. Wie kann ich bezahlen?

Unter anderem mit PayPal, Kreditkarte, Klarna, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay. Alle Zahlungsarten findest du unter Zahlung und Versand.

Versand & Lieferung

5. Wie lange muss ich auf meine Bestellung warten?

Innerhalb Deutschlands erhältst du deine Bestellung in der Regel innerhalb von 3–8 Werktagen, ins Ausland innerhalb von 5–14 Werktagen. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du die Sendungsnummer per E-Mail.

6. Was kostet der Versand?

Deutschland: 4,99 € – ab 50 € Bestellwert versandkostenfrei
Österreich: 6,99 € – ab 50 € versandkostenfrei
Schweiz: 8,99 € – ab 50 € versandkostenfrei
Übrige EU sowie Norwegen, Island und Liechtenstein: 7,99 € – ab 50 € versandkostenfrei
Übriges Europa (z. B. Großbritannien): 12,99 €
Restliche Welt: 12,99 €
USA: 6,99 USD – ab 100 USD versandkostenfrei

Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzlich Zölle und Einfuhrabgaben anfallen. Alle Details: Zahlung und Versand.

7. Wie verfolge ich mein Paket?

Am Tag des Versands bekommst du eine E-Mail mit Sendungsnummer und Link. Alternativ kannst du den Status unter Bestellung verfolgen abfragen.

Die Sendungsnummer wird erst aktiv, wenn der Paketdienst das Paket zum ersten Mal gescannt hat – das kann ein paar Stunden dauern.

8. Worauf sollte ich achten, damit die Lieferung glatt läuft?

Gib deine Lieferadresse vollständig an: Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land.
Wähl am besten eine Adresse, an der jemand das Paket annehmen kann – zum Beispiel deinen Arbeitsplatz oder einen Nachbarn.
Behalte die Sendungsverfolgung im Blick. So siehst du, wann dein Paket ungefähr kommt, und merkst früh, falls es Zustellprobleme gibt.

Rückgabe & Reklamation

9. Wie kann ich meinen Kauf widerrufen?

Als Verbraucher hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Am einfachsten widerrufst du über den Button „Vertrag widerrufen“ unten auf jeder Seite. Alternativ reicht eine eindeutige Erklärung per E-Mail an support@gasmavericks.com.

Alle Einzelheiten, auch zu den Rücksendekosten, findest du in der Widerrufsbelehrung.

10. Mein Artikel ist beschädigt oder falsch. Was nun?

Das tut uns leid. Schick uns ein paar Fotos vom Artikel und eine kurze Beschreibung an support@gasmavericks.com und nenn uns deine Bestellnummer. Wir kümmern uns umgehend darum. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten natürlich uneingeschränkt.

Produkte

11. Welche Größe passt mir?

Bei jedem Kleidungsstück findest du in der Produktbeschreibung eine Größentabelle mit Breite und Länge in Zentimetern. Leg am besten ein Shirt, das dir gut passt, flach hin, miss nach und vergleiche. Unsere Oversized-Shirts fallen bewusst weit aus – wer es lieber passend mag, bestellt eine Größe kleiner.

12. Wie pflege ich meine Teile, damit der Druck lange hält?

Die Pflegehinweise stehen auf jeder Produktseite unter „Material & Pflege“. Grundsätzlich gilt für Kleidung: auf links waschen, mit ähnlichen Farben, und den Druck nicht direkt bügeln. Tassen und Becher am besten von Hand spülen.

Kontakt

13. Wie erreiche ich euch?

Per E-Mail an support@gasmavericks.com, über das Kontaktformular oder über den Chat-Button unten rechts. Wir melden uns so schnell wie möglich.